Regulamin Szkoleń
I. ORGANIZACJA SZKOLEŃ
1. Organizatorem usług szkoleniowych jest firma Dorota Bittner NovaTax Szkolenia Dla Biznesu (zwana dalej ) "Organizatorem"
2. Organizator posiada biuro, w którym załatwia sprawy związane z usługą szkoleniową. Biuro ma siedzibę w Tarnowie ul. Brodzińskiego 17.
3. Zamawiającym jest osoba fizyczna lub prawna w imieniu którego występuje uczestnik
4. Szkolenia realizowane są według programu, celów szczegółowych i na warunkach umieszczonych w ofercie szkolenia.
5. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany oferty szkolenia oraz terminu
kursu/szkolenia ( zmiana umowy ) z przyczyn niezależnych od Organizatora – w takim przypadku zmiana umowy pozostaje wiążąca dla stron wyłącznie po jej
zaakceptowaniu przez Zamawiającego.
6. Organizator w ramach szkolenia zapewnia :
- udział w szkoleniu ,
- autorskie materiały ( w wersji drukowanej lub w formie elektronicznej )
- imienny certyfikat ukończenia kursu/szkolenia
7. Zajęcia odbywają się w formie:
- online na platformie Clickmeeating
- stacjonarnie w odpowiednio wyposażonych obiektach.
8. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie informacji zawartych w dostarczonych przez trenera materiałach szkoleniowych ani za jakiekolwiek szkody wynikłe w następstwie wykorzystania przez Zamawiającego w indywidualnych sprawach informacji uzyskanych na kursie.
9. Wszystkie materiały edukacyjne opracowane na użytek i w trakcie kursu chronione są prawami autorskimi – można je drukować wyłącznie na użytek prywatny i w celach niekomercyjnych z zachowaniem informacji o źródle pochodzenia materiałów.
Organizator nie zezwala na jakiekolwiek upowszechnianie, wprowadzanie zmian, przesyłanie, drukowanie, powielanie, odtwarzanie materiałów opracowanych w trakcie kursu/szkolenia.
10. Wykorzystanie materiałów opracowanych w trakcie i na użytek kursu do celów komercyjnych lub innych niż prywatny wymaga każdorazowo pisemnej zgody Organizatora.
11. Organizator w ramach organizowanego kursu/szkolenia nie zapewnia noclegów i transportu – chyba, że oferta stanowi inaczej.
12. Organizator zastrzega sobie prawo w sytuacjach nadzwyczajnych dokonać zmiany osoby prowadzącej szkolenie z zastrzeżeniem, że mogą to być wyłącznie osoby posiadające wiedzę i kwalifikacje potrzebne do rzetelnego przeprowadzania kursu/szkolenia .
13. Organizator może odwołać szkolenie poprzez kontakt telefoniczny lub za pomocą poczty elektronicznej.
14. Organizator w czasie trwania kursów/szkoleń stacjonarnych oraz wyjazdowych będzie stosował procedury bezpieczeństwa sanitarnego zobowiązując Zamawiającego do ich stosowania.
15. Organizator po zakończeniu kursu/szkolenia prowadzi badanie poziomu satysfakcji w formie telefonicznego wywiadu lub anonimowej ankiety.
II. WARUNKI ZAWARCIA UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG SZKOLENIOWYCH
1. Ofertę szkoleń Organizator będzie docelowo prezentował na stronie internetowej
2. Sprzedaż usług szkoleniowych odbywa się za pośrednictwem Serwisu poprzez zawarcie umowy na odległość , pomiędzy Organizatorem a Zamawiającym.
3. Poprawnie wypełnione zgłoszenie na kurs/ szkolenie organizowane przez
Organizatora jest prawnie wiążącą umową pomiędzy Dorotą Bittner NovaTax
Szkolenia dla Biznesu a Zamawiającym. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne ze złożeniem oświadczenia woli o przyjęciu oferty Organizatora szkolenia.
4. Od momentu zawarcia Umowy Zamawiający jest nią związany, w szczególności zobowiązany jest do zapłaty za wybrany kurs/szkolenie.
5. Wszystkie ceny podane w ofercie są cenami netto/brutto chyba że oferta będzie stanowiła inaczej.
6. Zamawiający dokonuje wpłaty po szkoleniu na wskazany rachunek bankowy na podstawie faktury wystawionej w dniu szkolenia, chyba że Organizator wskazał w ofercie formę płatności przed szkoleniem.
7. Kursy kilkudniowe realizowane są wg harmonogramu dostarczonego
Zamawiającemu wraz z umową, która zawiera m.in. formę płatności.
8. Najpóźniej na 3 dni przed planowanym terminem kursu/szkolenia Organizator
przesyła Zamawiającemu drogą elektroniczną (na podany w zgłoszeniu adres e-mail) informację o realizacji jego zamówienia.
9. Organizator przewiduje stosowanie rabatów o których informuje na stronie
internetowej lub powiadamia Zamawiającego oddzielnym pismem lub ofertą
emailową.
10. Rabat jest odliczany od ceny podstawowej za daną usługę szkoleniową.
III. WARUNKI REZYGNACJI Z ŚWIDCZENIA USŁUGI SZKOLENIOWEJ
1. Wypowiedzenie umowy może nastąpić zarówno ze strony Zamawiającego jak również ze strony Organizatora.
2. Kursy/szkolenia krótkie – zasady rezygnacji :
- Zamawiający nie zostanie obciążony żadnymi kosztami gdy jego rezygnacja wpłynie do Organizatora przed potwierdzeniem kursu/szkolenia
- Zamawiający zostanie obciążony kosztami w wysokości 50% wartościkursu/szkolenia gdy jego rezygnacja wpłynie do Organizatora już po wysłaniupotwierdzenia,
- Zamawiający zostanie obciążony pełnymi kosztami kursu/szkolenia gdy jego rezygnacja nie wpłynie do dnia rozpoczęcia kursu/szkolenia.
3. Kursy długie ( ponad 20 godz. ) – zasady rezygnacji i zwrot kosztów określa oddzielna umowa przesłana Zamawiającemu w terminie 7 dni przed rozpoczęciem kursu. Umowa określa obowiązki stron oraz warunki płatności.
4. Wypowiedzenie umowy lub zmiana jej warunków, wymaga wyłącznie formy pisemnej przesłanej e-mailem na adres biuro@novatax.pl
5. Rezygnację uznaje się za wiążącą dla obu stron po pisemnym potwierdzeniu jej otrzymania.
6. Zamawiający może zgłosić Organizatorowi zamianę uczestnika kursu/szkolenia nie później jak 4 dni przed kursem długim i 1 dzień przed szkoleniem krótkim.
IV. REKLAMACJA i procedura postępowania w przypadku złożenia reklamacji
1. Procedura reklamacji stosowana jest w sytuacjach, kiedy poziom kursu nie spełnia oczekiwań Zamawiającego.
2. Warunkiem uznania reklamacji złożonej po kursie/szkoleniu jest pisemne zgłoszenie reklamacji wraz z uzasadnieniem do Organizatora bezpośrednio ( do 2 dni ) po jego zakończeniu.
3. Organizator może uzależnić uznanie reklamacji od wyników wywiadu telefonicznego lub wyników przesłanej anonimowej ankiety do wszystkich uczestników kursu/szkolenia niezwłocznie po złożeniu reklamacji.
4. Wszystkie reklamacje rozpatrywane będą przez Organizatora w terminie do 2 tygodni od złożonej reklamacji.
5. W przypadku uznania reklamacji Zamawiający może ubiegać się o umożliwienie mu udziału w kursie/szkoleniu o podobnej tematyce w okresie pół roku od uznania reklamacji.
V. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Organizator zobowiązuje się do przestrzegania ustawy „O ochronie danych
osobowych”.
2. Organizator szkoleń zbiera i przechowuje dane osobowe wyłącznie na własny użytek marketingowy w celach związanych z prowadzoną działalnością.
VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Każdy Zamawiający poprzez przesłanie Karty Zgłoszenia potwierdza, że zapoznał się i akceptuje treść niniejszego Regulaminu.
2. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem, zastosowanie mają
przepisy Kodeksu Cywilnego.
Regulamin obowiązuje od 1 lipca 2021 roku